Добро пожаловать,
Гость
|
Одной из важнейших составляющих нашей работы мы считаем возможность узнавать что-то новое. Проводя целый день за компьютером и просматривая размещаемые товары, чтобы сделать очередную контрольную закупку, мы поймали себя на мысли, что очень часто покупаем «железо» и практически не смотрим на «мозги».
В этот раз мы решили купить какую-то штучку, которая отвечает за что-то очень важное в работе автомобиля. Этой штуковиной оказался датчик положения распределительного вала для автомобиля Ssang Yong, который имеет артикул 1611533228. Эту деталь мы приобрели у продавца НЕКПАРТС. Датчик был в наличии, а продавец указал, что осуществляет доставку, используя курьера. Цена и условия нас устраивали, и мы решили заказать деталь. Как всегда, оформляем заказ через интерфейс сайта. Через некоторое время представитель компании связался с нами и уточнил детали доставки. Мы сделали предоплату на карту и стали ждать. На следующий день курьер привез наш заказ в условленное место. Мы получили нашу деталь в фирменной коробочке с накладной и чеком. Деталь была новой, у нас не возникло подозрений, что она может быть неоригинальной. |
|
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе. |
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе. |
Здраствуйте форумчане.
На нашем портале появились новые разделы: - Автобусы - Спецтехника - Двигатели А так же пополнились существующие: - Грузовики - Мотоциклы - Автомобили Зайдите на главную страницу и проверьте, что изменилось. Команда ZZap.ru надеется, что наши обновления помогут сделать поиск еще удобнее. |
|
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе. |
Февраль – последний и самый холодный месяц зимы, однако, в нашем офисе нет предпосылок замерзнуть, ведь здесь кипит работа лучших специалистов своего дела. Отдел контроля качества неустанно выполняет свою работу, чтобы покупатели имели доступ к правдивой и актуальной информации о стоимости, сроках поставки и оригинальности деталей, которые продавцы предлагают на нашем портале. Одним из инструментов нашей работы, как вы уже знаете, является контрольная закупка.
В это раз мы решили приобрести деталь французского производителя RENAULT с артикулом 8200616842 – преднатяжитель ремня безопасности. Последний экземпляр запчасти был в наличии у ООО «Форвард», и мы сделали заказ именно у этой компании. Продавец выставил эту запчать на продажу за 1 785 рублей. Мы выяснили, что доставка будет стоить 500 рублей, что нас вполне устраивало. Как всегда, оформиляем заказ через интерфейс нашего сайта. Вскоре представитель компании связался с нами, и мы условились о месте и времени передачи заказа. На следующий день курьер привез нашу покупку, мы рассчитались с ним и вернулись в офис, чтобы изучить деталь. У нас в руках оказалась коробка с фирменной наклейкой. В ней лежала деталь, которая выглядела новой, без повреждений. По всем признакам она была оригинальной. Эту закупку мы считаем успешной. Мы беспрепятственно заказали деталь через сайт, вовремя ее получили, и у на не возникло никаких претензий по поводу ее качества. |
|
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе. |
Иногда нашим специалистам приходится перепроверять свою работу несколько раз, чтобы вовремя распознать несоответствия, которые могут ввести в заблуждение посетителей портала или которые появились как следствие человеческого фактора, который присутствует практически везде. Контрольная закупка, которую мы провели на этой неделе, как раз тот случай, когда нашим сотрудникам пришлось перепроверять себя и свою работу два раза.
В выдаче по детали с номером А2228300418 Фильтр Салона производства MERCEDES для закупки мы выбрали предложение компании ЗЛАТА-АВТО. Этот фильтр на портале компания предлагала купить за 3 600 рублей, также было указано, что есть доставка. Мы сделали заказ через интерфейс сайта и получили ответ с предложением внести предоплату. Заказ был оплачен, и получили мы его на следующий день. Курьер доставил посылку за 440 рублей. Мы принялись изучать покупку и не обнаружили ничего, что могло бы вызвать сомнения в качестве товара. Однако, наших специалистов терзали сомнения, и мы решили купить этот фильтр еще раз. На этот раз мы отправили к продавцу своего курьера, и он купил тот же фильтр. В офисе мы пристально изучили оба образца. Окончательные выводы мы пока не сделали. Оба фильтра, на первый взгляд, были одинаково высокого качества. Отличал их только дизайн упаковки (возможно, их поставили продавцу из разных партий). Также мы обнаружили незначительное расхождение в размерах, однако, как мы считаем, такое возможно. Мы предполагаем, что эти фильтры были произведены конвейерным производителем, но для окончательного заключения мы проведем ряд исследований и обратимся за помощью к официальным дистрибьюторам запчастей MERCEDES. |
|
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе. |
Нам очень обидно, когда наши партнеры и клиенты обвиняют нас в нечестности, когда на нашем портале они находят неоригинальные детали, которые выдаются за оригинал. И не важно дорогая это деталь или нет. Подобные факты дискредитируют всех продавцов, размещающих информацию о своих товарах на нашем сайте и вводят в заблуждение покупателей. Работа отдела контроля качества портала Zzap заключается в исправлении ошибок публикации и ориентации «заблудших» продавцов на «путь истинный».
Один из наших партнеров обратил внимание на то, что компания Motors, по всей видимости, разместила неоригинальную деталь в блоке с оригинальными запчастми, так как ее розничная цена несколько ниже, чем оптовая цена производителя с максимальной скидкой. Наш долг, повышая качество работы своего сервиса, устранять подобные недоразумения. Как минимум, мы должны были подтвердить или опровергнуть полученную нами информацию. Поиск по номеру 50?200 производителя гофр FORTLUFT показал, что данная деталь предлагается вышеупомянутой компанией за 500 рублей, что примерно на 10% ниже, чем следующая минимальная цена в выдаче. Мы направили в магазин компании Motors своего человека для покупки этой детали. Спустя пару часов у нас в офисе оказалась гофра, которую мы принялись пристально изучать. На первый взгляд вполне нормальный товар. Однако, мы сравнили ее с фотографиями, которые получили от производителя и поняли, что эта гофра не была произведена компанией FORTLUFT. На оригинальной детали производитель рядом с номером размещает свой логотип, а на купленной нами гофре его нет. Отсюда вывод: деталь на самом деле не является оригинальной. Для нас крайне важно, чтобы посетители портала получали достоверную информацию о размещаемых товарах. Мы направили обращение к компании Motors с просьбой объяснить происхождение купленной детали. Возможно, продавец сам стал жертвой недобросовестных поставщиков или были другие причины, Однако, данную деталь мы убираем из выдачи. |
|
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе. |